年 研修内容例と料金

研修講座

1、リーダーシップ研修をやっても成果が上がらない

リーダーシップ理論を覚えるより事例企業の中から得る4つの気付きがリーダーの行動を変える

  リーダーシップ事例企業講習
    ① 事例企業の紹介
    ② グループ討議
    ③ 自店舗で改善する内容を発表
    ④ 三ヶ月後、追跡フォロー実施

2、私はなぜ、部下の育成に失敗したのか

  コーチング講習
    ① 受講者の皆様へ
      事前課題 部下(後輩)指導 現状アンケートの作成
    ② 私(望月)の失敗事例
    ③ コーチングとは何か
      部下(後輩)には教えない
      考えさせる、それが成長を育む
    ④ 自律型の部下(後輩)を育成する方法
      ロールプレイング演習

3、会社に頼れる兄貴を作ろう

  チューター制度 導入のご提案

    先輩社員と後輩社員のペアによる個人指導が相互啓発と自主的な成長を促す

    心得実践ノートの作成と一人前認定証の発行

4、月曜日になると休んだり遅刻をする社員がいませんか?

  メンタルヘルス・マネジメント講習
    ① なぜ店長やリーダーは
      メンタルヘルス・マネジメントを学ばねばならないのか
    ② メンタルヘルスとは何か
    ③ パワハラにならない為には。
    ④ 折れない心の作り方
      心の化粧を落としていますか?

5、「ちゃんとやっているはずだ」、それでも現状を確認しましょう

  店長やリーダーの思い

    「ちゃんとやっているはずだ」
    では現状は・・・・・・

    ① お客様からの、その電話は・・・・

   「ミステリーコール調査のご提案」

   ・ 調査報告会
     ミステリーコール実施後に開催

   ・ 目的
     電話対応力の向上

   ・ 内容
     調査報告を今後どのように生かすのか
     店舗ミーティングの仕方
     そして、継続的フォローによる効果の確認

    ② ある日来店された、そのお客様は・・・・

   「ミステリーショッピング調査のご提案」

   ・ 調査報告会
     ミステリーショッピング実施後に開催

   ・ 目的
     接客対応力の向上

   ・ 内容
     調査報告を今後どのように生かすのか
     店舗ミーティングの仕方
     そして、継続的フォローによる効果の確認

    ③ この調査から必要と思われる社員研修を検討し提案致します

6、タイヤを販売する為の5分間ロールプレイング講習

  朝礼に参加し、タイヤを販売する為に5分間で行うロールプレイングを実施致します。

    電話対応の5分間ロールプレイング
    接客の5分間ロールプレイング

  朝礼終了後、店長やリーダーを対象に毎日行う5分間ロールプレイングの方法を指導致します。
  この講習は心理学に基づく話法を取り入れています。

7、お客様に話すことと伝えることの違い

  新人マナー講習
    ロジカルシンキング入門

8、各種コンサルティング

 

講習時間とカリキュラムに付いて

  事前に貴社の研修担当者様と打合せをさせて頂き、
  貴社の要望に合わせた講習時間、カリキュラム、研修内容をご提案致します。

講習場所

  貴社指定場所

講習に関する費用

  1、講習料
    ミステリーコール及びミステリーショッピングの調査報告会講師料
    一日 60,000円

  2、講習テキスト費用、ミステリーコール調査費用、ミステリーショッピング調査費用、
    報告書作成費用などは別途御請求致します。

  3、出張旅費、宿泊費などは当事務所の規定により御請求致します。

  4、各種コンサルティングの費用は個別にご相談致します。

お問い合わせ先

  タイヤ・販売研修事務所
           望月 義博

  TEL 090-8943-6751

  メール 「お問い合わせフォーム」をご利用下さい。
  >>お問い合わせフォーム

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